작년 12월부터 SK텔레콤이 새롭게 런칭한 서비스가 있습니다. M커머스형 서비스인 기프티콘은 휴대폰 or IM을 이용해서 식음료(현재 약 20여종으로 주로 커피, 음료 등의 식품)를 선물할 수 있습니다.


전송된 상품은 휴대폰에 바코드로 인쇄되어 GS25, 세븐일레븐, 스타벅스에서 사용이 가능합니다.

상대에게 선물한다는 측면에서 볼 때, 커뮤니케이션 서비스인 IM이나 MAIL 등에 붙이기 적합한 상품이라 볼 수 있죠. 그리고, 상품권은 항상 휴대하는 휴대폰에 연계하는 것이 가장 적합하구요. 그런 면에서 보면, SK텔레콤이 하기에 가장 적합한 서비스죠.

IM, MAIL의 비즈니스 모델의 한계로 업계 고민이 많은 상황에서 SKT의 신상품은 시기적절하다고 보여집니다.

가만히 SKT의 사업 전개 과정을 보면 CJ처럼 사업 확장이 무척 유기적으로 연계되어 있음을 알 수 있습니다. 아직 휴대폰을 이용한 모바일 결제가 신용카드, 적립카드를 대처하고 있지 못하지만... 점차 휴대폰을 활용한 전자결제가 확대되겠죠. 암튼, 기프티콘의 바코드를 이용한 선물 기반 Commerce는 '짝짝짝'입니다.
단, 옥의 티... 일부 매장에서 제대로 결제가 되지 않아 소비자들 불만이 조금씩 있더군요. 시스템 안정화도 숙제고 상품 확대 방안도 숙제겠습니다.